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Introdução
Nós da Loja Azul estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
Prazos
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo. Enviaremos as instruções para o processo de devolução, incluindo o rastreamento do retorno sem custo adicional para você.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de [X] dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Algumas situações, como produtos personalizados, podem não se enquadrar em nossa política de troca ou devolução. Consulte os detalhes na descrição do produto.
Contato
Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a Sab, das 10h às 19h.
E-mail: contato@loja-azul.com
Whatsapp: +55 (61)9 8124-2891
Endereço: Q SHN QUADRA 2 BLOCO J, 64 - CEP: 70702- ASA NORTE - BRASILIA- DF
CNPJ: 59.099.910/0001-16